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I dati che ci avete inviato tramite richieste di contatto rimangono presso di noi fino a quando non ne richiedete la cancellazione, non revocate il vostro consenso alla memorizzazione o fino a quando non decade lo scopo della memorizzazione dei dati (ad es. dopo il completamento della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge, rimangono inalterate.
Utilizziamo Salesforce Sales Cloud per gestire i dati dei clienti. Il fornitore è salesforce.com Deutschland GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Monaco, Germania (di seguito "Salesforce").
Salesforce Sales Cloud è un sistema CRM e ci consente, in particolare, di gestire i clienti esistenti e potenziali e i contatti dei clienti e di organizzare i processi di vendita e di comunicazione. L'utilizzo del sistema CRM ci consente inoltre di analizzare i nostri processi relativi ai clienti. I dati dei clienti vengono memorizzati sui server di Salesforce. Nel corso del processo, i dati personali possono essere trasferiti anche alla società madre di salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA.
I dettagli sulle caratteristiche di Salesforce Sales Cloud sono disponibili qui: https://www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.
L'utilizzo di Salesforce Sales Cloud avviene sulla base dell'Art. 6(1)(f) GDPR. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo alla gestione e alla comunicazione più efficiente possibile con i clienti. Se è stato ottenuto un consenso adeguato, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6(1)(a) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25 (1) TTDSG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo finale dell'utente (ad esempio, impronte digitali del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Salesforce dispone di regole aziendali vincolanti (BCR) approvate dall'autorità francese per la protezione dei dati. Si tratta di norme aziendali vincolanti che legittimano il trasferimento di dati da aziende a paesi terzi al di fuori dell'UE e del SEE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.
Per maggiori dettagli, consultare l'Informativa sulla privacy di Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati (DPA) per l'utilizzo del servizio di cui sopra. Si tratta di un contratto previsto dalle leggi sulla privacy che garantisce il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web solo sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con il GDPR.
Gestiamo profili pubblicamente accessibili sui social network. Di seguito sono riportati nel dettaglio i social network che utilizziamo.
Di norma, i social network come Facebook ecc. possono analizzare in modo completo il comportamento dell’utente quando visita i loro siti web o un sito web con contenuti di social media integrati (ad es. pulsanti Mi piace o banner pubblicitari). Quando si visitano i nostri profili sui social media vengono attivate numerose operazioni di trattamento rilevanti per la protezione dei dati. In particolare:
Se avete effettuato l’accesso al vostro account sui social media e visitate il nostro profilo, il gestore del portale di social media può associare questa visita al vostro account utente. In determinate circostanze, i vostri dati personali possono essere raccolti anche se non avete effettuato l’accesso o non avete un account sul rispettivo portale di social media. In questo caso, questa raccolta dei dati avviene, ad esempio, attraverso i cookie che vengono memorizzati sul vostro dispositivo o attraverso il rilevamento del vostro indirizzo IP.
Con l’aiuto dei dati così raccolti, i gestori dei portali di social media possono creare profili utente in cui vengono salvati le vostre preferenze e i vostri interessi. In questo modo sarà possibile mostrarvi annunci pubblicitari basati sui vostri interessi, all’interno e all’esterno del rispettivo profilo sui social media. Se avete un account sul rispettivo social network, la pubblicità basata sugli interessi potrà esservi mostrata su tutti i dispositivi da cui siete collegati o su cui avevate effettuato l’accesso.
Notate, inoltre, che non siamo in grado di ricostruire tutti i processi di trattamento che avvengono sui portali dei social media. A seconda del provider, ulteriori operazioni di trattamento possono quindi essere eseguite dai gestori dei portali di social media. I dettagli sono disponibili nelle condizioni di utilizzo e nelle disposizioni sulla protezione dei dati dei rispettivi portali di social media.
I nostri profili sui social media mirano a garantire la più ampia presenza possibile su Internet. Si tratta infatti di un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f del RGPD. I processi analitici avviati dai social network si basano eventualmente su basi giuridiche diverse, che devono essere indicate dai gestori dei social network stessi (ad es. consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. a del RGPD).
Se visitate uno dei nostri profili sui social media (ad es. Facebook), siamo responsabili, insieme al gestore della piattaforma di social media, delle operazioni di trattamento dei dati avviate durante la vostra visita. In linea di principio, potete esercitare i vostri diritti (informazione, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e reclamo) sia nei nostri confronti sia nei confronti del gestore del rispettivo portale di social media (ad es. nei confronti di Facebook).
Tenete presente che, nonostante la responsabilità condivisa con i gestori del portale di social media, non influiamo in alcun modo sulle operazioni di trattamento dei dati dei portali di social media. Le nostre possibilità si basano principalmente sulla politica aziendale del rispettivo provider.
I dati raccolti direttamente da noi tramite il nostro profilo sui social media vengono cancellati dai nostri sistemi non appena viene meno la finalità per cui erano stati conservati, quando ci richiedete la cancellazione, revocate il vostro consenso alla conservazione o viene meno la finalità della conservazione dei dati. I cookie memorizzati rimangono sul vostro dispositivo fino a quando non li eliminate. Restano salve le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge.
Non possiamo influire in alcun modo sulla durata dei periodi di conservazione dei vostri dati che vengono memorizzati dai gestori dei social network per i loro scopi. Per i dettagli, si prega di informarsi direttamente presso i gestori dei social network (ad es. consultando la loro Informativa sulla protezione dei dati, si veda di seguito).
I social network nel dettaglio
Disponiamo di un profilo su Facebook. Questo servizio è fornito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. Stando a quando affermato da Facebook, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri Paesi terzi.
Dal vostro account utente potete modificare autonomamente le impostazioni concernenti la pubblicità. A tale scopo, fate clic sul seguente link ed effettuate l’accesso:https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. I dettagli si trovano ai seguenti link: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Per i dettagli, consultate l’Informativa sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Disponiamo di un profilo su Instagram, fornito da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.
Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. I dettagli si trovano ai seguenti link: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 e https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
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Druckhaus Bechstein GmbH, Willy-Bechstein-Straße 4, D-35576 Wetzlar
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Per chi fosse interessato, sul sito c’è la possibilità di scaricare i white paper.
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Se avete acconsentito anche all’invio di materiale di marketing, vi rimandiamo alle spiegazioni relative alla Comunicazione da parte di Bender al punto 7.
Per chi fosse interessato, su questo sito c’è la possibilità di abbonarsi a MONITOR, la rivista per i clienti di Bender.
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Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a del RGPD). Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso alla conservazione dei dati personali, nonché al loro utilizzo (accesso a webinar/sessione con esperti e invio link diretto), ad esempio tramite il link “Annulla iscrizione” contenuto nell’e-mail. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati già avvenuto.
I vostri dati da noi salvati ai fini dell’accesso al webinar/alla sessione con esperti saranno conservati per quattro settimane o fino al momento della cancellazione effettuata da parte vostra; quindi, verranno eliminati. Tale procedura non riguarda invece i dati da noi conservati per altre finalità.
I vostri dati personali vengono trattati solo internamente a Bender e, di norma, non vengono trasmessi ad altri fornitori di servizi
Se avete acconsentito anche all’invio di materiale di marketing, vi rimandiamo alle spiegazioni relative alla Newsletter e alla Pubblicità tramite posta al punto 7.
Per chi fosse interessato, sul sito c’è la possibilità di partecipare a seminari web live.
Per accedere al webinar è necessario immettere i dati di contatto (nome e cognome e indirizzo e-mail e, facoltativamente, il nome dell’azienda). Non vengono raccolti altri dati. I dati di contatto vengono utilizzati esclusivamente per consentire l’accesso al seminario web. Vi verranno inviati automaticamente la conferma di registrazione, il promemoria dell’appuntamento il giorno del seminario web e un’e-mail di follow-up con il link alla presentazione.
Il trattamento dei dati di contatto avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a del RGPD). Il consenso fornito per la conservazione dei dati di contatto e il loro utilizzo (accesso al seminario web live) può essere revocato in qualsiasi momento. Si tenga presente che in questo caso non sarà però possibile partecipare al seminario web live. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati già avvenuto.
I vostri dati da noi salvati ai fini dell’accesso al webinar saranno conservati per quattro settimane o fino al momento della cancellazione effettuata da parte vostra; quindi, verranno eliminati. Tale procedura non riguarda invece i dati da noi conservati per altre finalità.
Il vostro indirizzo e-mail viene trattato internamente a Bender e inoltrato a GoTo Webinar. Con il provider di GoTo Webinar abbiamo stipulato un contratto conforme al RGPD.
Se avete acconsentito anche all’invio di materiale di marketing, vi rimandiamo alle spiegazioni relative alla Comunicazione da parte di Bender al punto 7.
Per chi fosse interessato, su questo sito c’è la possibilità di registrarsi ai seminari.
Per la registrazione è necessario fornire i dati personali (titolo, nome e cognome, azienda e indirizzo e-mail e, facoltativamente, l’indirizzo e un messaggio di testo). Non vengono raccolti altri dati. I dati di contatto vengono utilizzati per la registrazione al seminario e anche nell’ambito dello svolgimento del seminario, ad esempio per la stampa di targhette portanome. Tramite e-mail vi verranno inviate una conferma di registrazione e tutte le informazioni sulla partecipazione al seminario.
Il trattamento dei dati relativi alla registrazione nonché di eventuali altri dati personali trasmessi nel messaggio di testo avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a del RGPD). Il consenso alla conservazione dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento. Si tenga presente che in questo caso non sarà però possibile partecipare al seminario. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati già avvenuto.
I vostri dati da noi salvati ai fini della registrazione al seminario saranno conservati per una durata di 12 mesi o fino al momento della cancellazione effettuata da parte vostra; quindi, verranno eliminati. Tale procedura non riguarda invece i dati da noi conservati per altre finalità.
I vostri personali vengono trattati solo internamente a Bender e non vengono trasmessi a terzi.
Per la comunicazione con i nostri clienti utilizziamo, tra gli altri, tool per conferenze online. I tool che utilizziamo sono elencati di seguito nel dettaglio. Se comunicate con noi tramite videoconferenza o audioconferenza via Internet, i vostri dati personali saranno raccolti e trattati da noi e dal fornitore del rispettivo tool di conferenza.
I tool di conferenza raccolgono tutti i dati che l’utente fornisce/utilizza al fine di impiegare lo strumento (indirizzo e-mail e/o numero di telefono). Inoltre, i tool di conferenza elaborano la durata della conferenza, l’inizio e la fine (tempo) della partecipazione alla conferenza, il numero di partecipanti e altre “informazioni contestuali” relative al processo di comunicazione (metadati).
Il fornitore del tool tratta anche tutti i dati tecnici necessari per lo svolgimento della comunicazione online. Tale procedura include, in particolare, indirizzi IP, indirizzi MAC, ID dispositivo, tipo di dispositivo, tipo e versione del sistema operativo, versione del client, tipo di fotocamera, microfono o altoparlante e tipo di connessione.
Se all’interno del tool i contenuti vengono scambiati, caricati o altrimenti messi a disposizione, questi vengono salvati anche sui server dei fornitori dei tool. Tali contenuti includono, in particolare, registrazioni cloud, chat/messaggi istantanei, messaggi vocali, foto e video caricati, file, whiteboard e altre informazioni condivise durante l’utilizzo del servizio.
Si tenga presente che non influiamo in alcun modo sulle operazioni di trattamento dei dati dei tool utilizzati. Le nostre possibilità si basano principalmente sulla politica aziendale del rispettivo provider. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei tool di conferenza sono disponibili nelle informative sulla protezione dei dati degli stessi tool che abbiamo riportato sotto questo testo.
I tool di conferenza vengono utilizzati per comunicare con partner contrattuali potenziali o esistenti o per offrire determinati servizi ai nostri clienti (art. 6, paragrafo 1, frase 1, lett. b del RGPD). Inoltre, l’uso dei tool serve, in generale, alla semplificazione e alla velocizzazione della comunicazione con noi o con la nostra azienda (interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. f del RGPD). Se è stato richiesto un consenso, l’uso dei tool in questione avviene sulla base dello stesso; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
I dati raccolti direttamente da noi tramite i tool di conferenza/videoconferenza vengono cancellati dai nostri sistemi non appena ci richiedete la cancellazione, revocate il vostro consenso alla conservazione o viene meno la finalità della conservazione dei dati. I cookie memorizzati rimangono sul vostro dispositivo fino a quando non li eliminate. Restano salvi i periodi di conservazione previsti dalla legge.
Non influiamo in alcun modo sulla durata dei periodi di conservazione dei vostri dati, che vengono memorizzati dai gestori dei tool di conferenza per le loro finalità. Per i dettagli, si prega di contattare direttamente i gestori dei tool di conferenza.
Utilizziamo i seguenti tool di conferenza:
Utilizziamo Zoom. Il fornitore di questo servizio è Zoom Communications Inc, San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Per i dettagli sul trattamento dei dati, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Zoom: zoom.us/en-us/privacy.html.
La trasmissione dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: zoom.us/de-de/privacy.html.
Abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati (DPA) per l'utilizzo del servizio di cui sopra. Si tratta di un contratto previsto dalle leggi sulla privacy che garantisce il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web solo sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con il GDPR.
Utilizziamo Microsoft Teams, fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Per i dettagli sul trattamento dei dati, consultare l’Informativa sulla protezione dei dati di Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Con il fornitore di Microsoft Teams, abbiamo stipulato un contratto sul trattamento dei dati e, nell’ambito dell’utilizzo di Microsoft Teams, attuiamo appieno le rigide disposizioni sulla protezione dei dati delle autorità tedesche.
Vi offriamo la possibilità di candidarvi presso la nostra azienda (ad es. tramite e-mail, posta o modulo di candidatura online). Di seguito vi informiamo sull’ambito, la finalità e l’utilizzo dei vostri dati personali raccolti nell’ambito del processo di candidatura. Garantiamo che la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei vostri dati avvengono in conformità con il diritto in materia di protezione dei dati applicabile e con tutte le altre disposizioni di legge, e che i vostri dati siano trattati in modo strettamente confidenziale.
Se ci inviate una candidatura, tratteremo i vostri dati personali a essa collegati (ad es. dati di contatto e di comunicazione, documenti di candidatura, note nell’ambito di colloqui di lavoro, ecc.), nella misura in cui ciò sia necessario per decidere in merito all’instaurazione di un rapporto di lavoro. La base giuridica è costituita dall’articolo 26 della nuova legge federale sulla protezione dei dati secondo il diritto tedesco (avvio di un rapporto di lavoro), dall’art. 6, paragrafo 1, lett. b del RGPD (avvio generale del contratto) e – se avete dato il vostro consenso – dall’art. 6, paragrafo 1, lett. a del RGPD. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. I vostri dati personali saranno trasmessi all’interno della nostra azienda esclusivamente alle persone coinvolte nell’elaborazione della vostra candidatura.
Se la candidatura ha esito positivo, i dati da voi presentati saranno conservati nei nostri sistemi di trattamento dei dati sulla base dall’articolo 26 della nuova legge federale sulla protezione dei dati e dell’art. 6, paragrafo 1, lett. b del RGPD ai fini dell’esecuzione del rapporto di lavoro.
Se non siamo in grado di fornirvi un’offerta di lavoro, se rifiutate un’offerta di lavoro o ritirate la vostra candidatura, ci riserviamo il diritto di conservare i dati da voi trasmessi sulla base dei nostri interessi legittimi (art. 6, paragrafo 1, lett. f del RGPD) fino a 6 mesi dopo il termine del processo di candidatura (rifiuto o ritiro della candidatura). Successivamente, i dati verranno cancellati e i documenti fisici della candidatura distrutti. La conservazione serve in particolare per finalità di prova in caso di controversia. Se è evidente che i dati saranno necessari dopo la scadenza del periodo di 6 mesi (ad es. a causa di una controversia imminente o pendente), la cancellazione avrà luogo solo quando decadrà la finalità per l’ulteriore conservazione.
Una conservazione più lunga può altresì avvenire se avete fornito il relativo consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a del RGPD) o se gli obblighi legali di conservazione impediscono la cancellazione.
Seppure non vi sottoponiamo un’offerta di lavoro, potrebbe esserci la possibilità di inserirvi nel nostro pool di candidati. In caso di inserimento, tutti i documenti e le informazioni relativi alla candidatura saranno acquisiti nel pool di candidati al fine di contattarvi in presenza di posizioni vacanti idonee.
L’inserimento nel pool di candidati avviene esclusivamente sulla base del vostro espresso consenso (art. 6, paragrafo 1, lett. a del RGPD). Il consenso è volontario e non è in alcun modo correlato alla procedura di candidatura in corso. L’interessato può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. In questo caso, i dati vengono cancellati irrevocabilmente dal pool di candidati, a meno che non vi siano motivi legali per la conservazione.
I dati del pool di candidati vengono cancellati irrevocabilmente al più tardi due anni dopo la concessione del consenso.
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Con l'aiuto di Matomo, siamo in grado di raccogliere e analizzare i dati sull'utilizzo del nostro sito web da parte dei visitatori. Questo ci permette di sapere, tra le altre cose, quando sono state effettuate le visualizzazioni delle pagine e da quale regione provengono. Raccogliamo inoltre diversi file di log (ad esempio, indirizzo IP, referrer, browser e sistemi operativi utilizzati) e possiamo misurare se i visitatori del nostro sito web compiono determinate azioni (ad esempio, clic, acquisti, ecc.).
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